Le Management en Chine
Le marché chinois
présente d'innombrables opportunités pour les investisseurs étrangers,
puisqu'en devenant la 2éme force économique mondiale et le leader en export, le
pays offre un terrain propice au gain et à la bonne marche des affaires,
cependant le facteur majeur d'un épanouissement socio-économique d'une
entreprise étrangère sur les terres chinoises c'est l'adaptation, chose plus
facile à dire qu'a faire ,car le modèle chinois est spécifique, avec des
traditions complètement différentes qui sont ancrées même dans le milieu du
travail et une philosophie relationnelle unique, chose qui peut s'avérer
ardu à comprendre pour un manager étranger,
Voici donc quelques conseils
pour manager en Chine :
Le leadership :
Un
leader en Chine est une figure paternaliste pour ses employés, l'autorité du
manager est une norme, savoir donner des ordres réfléchis aux exécuteurs,
la résolution des problèmes liés à l'exécution fait que le leader est le point
de repère de tout un chacun au sein de l'entreprise, pour les salariés chinois
qui pour la plupart n'ont pas un esprit d'initiation , suivre à la lettre la
demande d'un manager est la démarche normale, obtenir des résultats
satisfaisants augmente la confiance qu'ont les travailleurs pour leur leader,
il est facile d'imposer ses idées le reste à faire durant le processus de
réalisation est bien plus contraignant, il faut avoir une planification
qui englobe tous les aspects en cas de retard ou d'échecs, afin de prendre les
décisions adéquates au bon moment.
La valorisation :
Il
est impératif pour un Chinois de se sentir important dans la société qu'il a
intégrée et pour ce faire il a besoin d'être valorisé, les titres et les
statuts sont primordiales pour un employé car, les responsabilités supplémentaires
lui confère la sensation qu'il est valorisé au sein de l'entreprise, il sera
prêt à travailler dur pour atteindre une position respectée parce que le
but initial pour un travailleur chinois c'est d'être fière de son
travail, le scénario cauchemardesque pour lui et de se sentir inutile,
humilié et incapable surtout en public, si pour le reste du monde les
blâmes entre collègues et entre un manager et son employé font partie du
processus naturel d'un travail à l'intérieur d'une société et n'ont rien de
choquant, pour un employé chinois c'est bien la pire chose qui puisse lui
arriver, le concept de « face » est ancré dans la culture chinoise,
garder la face équivaut à garder une réputation et un statut respectable devant
la société en général et au travail surtout, un malentendu ou une demande
d'explication ne doit donc jamais être traité en public, s'entretenir avec son
salarié chinois seul à seul et la méthode adéquate, en conclusion valoriser et
s'entretenir en privé sont des notions clé pour être un bon manager en Chine.
L'optimisme :
L'optimisme
est de mise dans un discours adressé aux employés chinois, l'utilisation de
termes positifs rassure les salarié sur la fiabilité du manager et leur permet
d'avoir confiance dans l'avenir de l'entreprise, l'attitude positive est
très apprécié en Chine, cela fait partie de la tradition que de valoriser
le positif et d'essayer de minimiser le négatif ou de ne pas en parler
carrément, loin des standards internationaux où il est très important d'afficher
les données concrètes afin d'essayer de rétablir les résultats, en Chine plus
le langage du manager est positif plus les employés se sentiront en sécurité
dans l'entreprise résultat ils feront le maximum pour rester dans leur
travail.
La compréhension:
Il
est important de savoir que pour un subordonné chinois, le fait de dire
« oui » après une longue explication de votre part ne signifie
pas nécessairement une compréhension complète,
Pour
les Chinois le oui englobe plusieurs notions, cela peut vouloir dire oui
je suis attentif à ce que vous dites, il est préférable d'essayer de le revoir
plus tard pour des explications additionnelles.
Lors
de réunions il est impératif de parler lentement car, même si la présence d'un
interprète aide énormément pour se faire comprendre, les Chinois considèrent
que c'est impoli de dire à une personne de répéter ce qu'elle vient de dire,
résultat l'interprète va omettre les passages qu'il n'a pas compris en
traduisant seulement ceux qu'il a entendue, il est certain également
que pour un interprète signalé son incompréhension aura pour conséquence
de montrer son manque d'expérience et de savoir faire, ainsi même si les
idées traduites sont incohérentes de par l'absence de certains segments,
les employés présents ne feront aucun signe marquant leurs incompréhensions.
"Il est important de comprendre les codes culturels en Chine pour vraiment faire des affaires avec les hommes les plus puissants du pays. Le respect l'écoute et les guanxis sont des valeurs phares très complexes." Explique le fondateur de Nakesi dans le Guangdong.
"Il est important de comprendre les codes culturels en Chine pour vraiment faire des affaires avec les hommes les plus puissants du pays. Le respect l'écoute et les guanxis sont des valeurs phares très complexes." Explique le fondateur de Nakesi dans le Guangdong.
Comprendre le Business en Chine
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